Политика обработки персональных данных ЭНВИО

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет общие условия сбора, обработки, хранения, передачи и уничтожения персональных данных, которые ООО «ТМ ЭНВИО» может получить от субъектов персональных данных (Пользователя/Покупателя) в процессе размещения и исполнения Заказа с использованием специализированного сервиса (Интернет –магазина), расположенного на сайте https://энвио.рф.

1.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – ООО «ТМ ЭНВИО» самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных), которая может быть передана Пользователем, использующим сайт https://энвио.рф.

Пользовательское соглашение – публичная оферта, адресованная любому физическому лицу, содержащая предложение ООО «ТМ ЭНВИО» заключить с ним договор купли-продажи товара на указанных в предложении условиях.

Посетитель – физическое лицо, пришедшее на сайт https://энвио.рф без цели размещения Заказа.

Пользователь – физическое лицо, посетитель сайта https://энвио.рф, принявший условия Пользовательского соглашения (публичной оферты) и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине на сайте https://энвио.рф.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине на сайте https://энвио.рф.

Интернет-магазин – специализированный сервис, расположенный на сайте https://энвио.рф, предназначенный для предоставления Посетителю/Пользователю сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте Товаров, ценах, способах и условиях оплаты и доставки, возврата, а также для приема Заказов от Пользователей сайта https://энвио.рф.

Сайт – совокупность информационных и специализированных сервисов, расположенных в сети Интернет по адресу: https://энвио.рф.

Товар – готовый продукт, представленный к продаже на сайте https://энвио.рф, или изготавливаемое под заказ изделие.

Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному Пользователем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на сайте https://энвио.рф.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.2. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА И СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор запрашивает и осуществляет обработку персональных данных исключительно в интересах Пользователя/Покупателя для исполнения принятого им Пользовательского соглашения (публичной оферты) при регистрации на сайте https://энвио.рф и   поэтому в праве отказать в приеме Заказа в случае, если Пользователь/ Покупатель не подтверждает в явном виде дачу согласия на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем/Покупателем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь/Покупатель предоставляет по своему усмотрению достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Последствия предоставления Пользователем недостоверных или недостаточных данных определены в Пользовательском соглашении (ссылка на пользовательское соглашение).

Оператор имеет право направлять Пользователю/Покупателю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения данных информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты envio.vrn@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Пользователь/Покупатель вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Настоящая Политика применима только к персональным данным, обрабатываемым в ходе использования сайта https://энвио.рф. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку персональных данных сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://энвио.рф.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Устав ООО «ТМ ЭНВИО», определяющий его деятельности;
  • Пользовательское соглашение (принимается Пользователем при завершении      прохождения регистрации на Сайте);
  • Согласие на обработку персональных данных (дается Пользователем при завершении прохождения регистрации на Сайте).

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 3.1 С целью предоставления возможности Пользователю/Покупателю разместить Заказ в Интернет-магазине на сайте  https://энвио.рф и исполнить его  в соответствии с  Пользовательским соглашением (включая доставку товара, сборку товара, гарантийное обслуживание в связи с приобретением товара, обеспечение возврата или рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров, а также реализацию иных прав и обязанностей в качестве Продавца) Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

  • Имя;
  • Фамилия;
  • E-mail;
  • Телефон;
  • Адрес проживания, если он указывается  в качестве адреса доставки;
  • Тип и номер  документа, удостоверяющего личность  Покупателя, если он является Получателем.

 3.2 С целью совершенствования качества обслуживания и эффективности взаимодействия с Пользователем/Покупателем Оператор собирает и обрабатывает   такие данные как IP-адрес, информацию о браузере и операционной системе, данные из cookies-файлов, в которых после посещения сайта https://энвио.рф сохраняется информация о действиях Пользователя/Покупателя на ресурсе.

 3.3 Если Пользователь/Покупатель не воспользовался настройками браузера для удаления cookies-файлы после посещения сайта https://энвио.рф, то это признается Оператором выражением согласия Пользователя/Покупателя на сбор и обработку данных cookies-файлов. При этом в случае удаления cookies-файлов Оператор не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператором при обработке персональных данных Пользователя/Покупателя совершаются следующие виды действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя/Покупателя по следующим основным направлениям:

  • предотвращение утечки информации, содержащей персональные данные, по техническим каналам связи и иными способами;
  • предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей персональные данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
  • защита от вредоносных программ;
  • обнаружение вторжений и компьютерных атак.

Обработка и хранение персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если федеральным законом не установлен соответствующий срок хранения.

Оператор имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения следующих видов работ: 

  • предоставление вычислительных ресурсов (серверов) для размещения сайта https://энвио.рф;
  • обработки платежей по банковским картам;
  • доставки Товара;
  • маркетинговых услуг.

Эти юридические/физические лица имеют доступ к персональным данным Пользователя/Покупателя на основе договора поручения ООО «ТМ ЭНВИО» и только когда это необходимо для выполнения их функций. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО «ТМ ЭНВИО» гарантируют соблюдение всех норм и мер, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

5. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь/Покупатель имеет право:

  • в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть в Личном кабинете Сайта https://энвио.рф;
  • требовать от Оператора удаления всех предоставленных им персональных данных при отказе от дальнейшего использования Сайта https://энвио.рф, направив письмо с отзывом согласия на обработку персональных данных на электронную почту envio.vrn@yandex.ru или по адресу: 394030, г. Воронеж, ул. Донбасская, д. 32.

Отказ от предоставления своих персональных данных или отзыв согласия на их обработку влечет невозможность для Оператора оказать услуги Пользователю/ Покупателю в соответствии с Пользовательским соглашением.

Пользователь/Покупатель вправе знать какие, кем и каким образом обрабатываются его персональные данные ООО «ТМ ЭНВИО» одним из следующих способов:

  • лично обратившись в любой магазин ООО «ТМ ЭНВИО» на территории Российской Федерации с соответствующим заявлением;
  • направив соответствующее заявление почтой по адресу: 394030, г. Воронеж, ул. Донбасская, д. 32;
  • направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты envio.vrn@yandex.ru.

 При этом запрос должен содержать:

  • номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя/ Покупателя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие участие Пользователя/Покупателя в отношениях с ООО «ТМ ЭНВИО» (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
  • подпись Пользователя/Покупателя (в случае электронного заявления – электронную подпись).

Уничтожение Оператором персональных данных Пользователя/ Покупателя на электронных носителях осуществляется путем стирания или форматирования носителя.

Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные Пользователя/ Покупателя осуществляется путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.

Факт уничтожения Оператором персональных данных Пользователя/ Покупателя подтверждается документально актом об уничтожении носителей.

При невозможности удаления персональных данных Пользователя/Покупателя по техническим или юридическим причинам Оператор блокирует доступ к ним.

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: (ссылка на политику).

Если Пользователь / Покупатель продолжает каким–либо образом взаимодействовать с ООО «ТМ ЭНВИО», в частности путем личного обращения (не ограничиваясь взаимодействием через Сайт https://энвио.рф), это   означает его согласие с действующей в это время редакцией Политики ООО «ТМ ЭНВИО» по обработке персональных данных.